Gestão Tributária :: Cobrança :: Contato :: Título

Esta rotina destina-se a cadastrar o contato, ou tentativa de contato que será efetivado com o devedor, assim como atualizar os dados como telefone e e-mail, na tela será demonstrado o valor original, o valor devido atualizado, a data de vencimento de cada registro em aberto. A diferença desta rotina para a rotina de Contato/Devedor é que nesta é demonstrado todos registros individualmente na tela de pesquisa e na de Devedor é demonstrado o valor total devido. É possível pesquisar todos contribuintes de uma única vez, pesquisar por título, ou então, filtrar estes contribuintes de acordo com os critérios pré definidos conforme abaixo:

Lista de títulos

Período de vencimento

Informar o período de vencimento dos débitos que deseja consultar, caso deseje consultar algum período específico.

Valor saldo (R$)

Informar o valor do saldo da divida do devedor que deseja consultar, por exemplo, se deseja consultar devedores cujo valor do débito fique entre R$300,00 e R$500,00 deverá ser informado estes valores neste campo, pois o sistema irá demonstrar somente os contribuintes cujo valor total de sua divida esteja neste intervalo.

Contribuinte

Informar o contribuinte, caso deseje consultar algum contribuinte específico.

Numeração

Informar a numeração do débito, pode-se pesquisar por uma numeração específica, onde será demonstrado os dados desta numeração, mas ao efetivar o contato, será demonstrado todos débitos do contribuinte.

Tipo de Pessoa

Informar o tipo de pessoa que deseja consultar, se "Física", "Jurídica" ou "Sem registro", estas sem registro são os contribuintes que não possuem CPF ou CNPJ cadastrado.

CPF

Informar o CPF que deseja consultar.

CNPJ

Informar o CNPJ que deseja consultar.

Clicar no botão OK para demonstrar as informações conforme o filtro informado, ou então se não informar nenhum filtro específico e clicar no botão OK o sistema demonstrará todos contribuintes com seus respectivos registros inscritos em divida.

Ao lado de cada registro temos o botão Contato, onde ao clicar nele abrirá uma tela com um resumo dos dados cadastrais do contribuinte, assim como um resumo dos débitos, nesta tela é possível inserir um novo número de telefone e um novo e-mail no respectivo cadastro através dos botões Novo telefone e Novo e-mail. No botão Demonstrativo de débitos é possível gerar um relatório contendo o resumo dos débitos do contribuinte demonstrando o valor por inscrição, no botão Enviar por E-mail é possível enviar este demonstrativo para o e-mail vinculado ao cadastro.

Nesta tela, na aba Contato é onde será cadastrado efetivamente o contato efetuado com o contribuinte, é possível cadastrar um agendamento, uma tentativa de contato, demonstrando o resultado do contato e o motivo da inadimplência se for o caso, e também fazer o acordo, que no caso é o parcelamento do débito, direto através do contato com o contribuinte.

Para efetivar o parcelamento do débito, é necessário marcar o botão Acordo em Contato efetivo, ao marcar esta opção o sistema demonstrará uma mensagem: Você está prestes a fazer um acordo, esta ação não pode ser desfeita!, ao clicar no botão Salvar o sistema abrirá a seguinte tela:

Negociação Contribuinte

Onde demonstrará os contatos já efetuados se houver, a lista de todos registros de débitos do contribuinte, no fim da página vem preenchido a data de vencimento para o dia posterior, a quantidade de parcelas e o valor total do débito, automaticamente o sistema trará o valor total, caso o contribuinte queira pagar somente uma parte do débito, é necessário marcar os registros que serão pagos, caso deseje parcelar basta informar a quantidade de parcelas desejadas, é possível informar um valor de entrada caso o contribuinte deseje pagar um valor maior, após clicar no botão Calcular para demonstrar as parcelas que serão geradas, para confirmar deve-se clicar em Gerar Boletos.

Após abrirá uma tela demonstrando o acordo efetuado, com as parcelas, valores e vencimentos estipulados anteriormente, estará disponível botões para emissão dos boletos, termo de acordo e opção para envio por e-mail.Caso o contribuinte não tenha e-mail cadastrado será possível informar o e-mail nesta rotina, será enviado o carnê e termo de acordo ao contribuinte.

Na aba Débitos teremos o detalhamento de todos débitos do contribuinte.

Na aba Histórico teremos o detalhamento de todos os contatos e tentativas de contatos efetuados com o contribuinte.

Na aba Falha de envio teremos o detalhamento das tentativas de envio de e-mail automático através da régua.

Voltar para Gestão Tributária :: Cobrança :: Contato