Gestão Tributária :: Cobrança :: Contato :: Parcelamento

Esta rotina destina-se a demonstrar todos os contribuintes que tenham parcelamentos em atraso para que o operador possa entrar em contato para uma possível negociação.É possível cadastrar o contato, ou tentativa de contato que será efetivado com o devedor, assim como atualizar os dados como telefone e e-mail, na tela será demonstrado o valor original, o valor devido atualizado. É possível demonstrar todos contribuintes de uma única vez, ou então, filtrar estes contribuintes de acordo com critérios pré definidos conforme abaixo:

Filtro

Período de vencimento

Informar o período de vencimento das parcelas dos parcelamentos que deseja consultar, caso deseje consultar algum período específico.

Valor saldo (R$)

Informar o valor do saldo da divida do devedor que deseja consultar, por exemplo, se deseja consultar devedores cujo valor do débito parcelado fique entre R$300,00 e R$500,00 deverá ser informado estes valores neste campo, pois o sistema irá demonstrar somente os contribuintes cujo valor de sua divida esteja neste intervalo.

Contribuinte

Informar o contribuinte, caso deseje consultar algum contribuinte específico.

Tipo de Pessoa

Informar o tipo de pessoa que deseja consultar, se Física" ou Jurídica.

CPF

Informar o CPF que deseja consultar.

CNPJ

Informar o CNPJ que deseja consultar.

Após clicar no botão OK para demonstrar as informações conforme o filtro informado, ou então se não informar nenhum filtro específico e clicar no botão OK o sistema demonstrará todos contribuintes que tenham parcelamentos vencidos.

Ao lado de cada registro temos o botão Contato, onde ao clicar nele abrirá uma tela com um resumo dos dados cadastrais do contribuinte, assim como um resumo dos débitos, nesta tela é possível inserir um novo número de telefone e um novo e-mail no respectivo cadastro através dos botões Novo telefone e Novo e-mail. No botão Demonstrativo de débitos é possível gerar um relatório contendo o resumo dos débitos do contribuinte demonstrando o valor por parcelamento, no botão Enviar por E-mail é possível enviar este demonstrativo para o e-mail vinculado ao cadastro.

Nesta tela, na aba Contato é onde será cadastrado efetivamente o contato efetuado com o contribuinte, é possível cadastrar um agendamento, uma tentativa de contato, demonstrando o resultado do contato e o motivo da inadimplência se for o caso.

Na aba Débitos teremos o detalhamento de todos débitos do contribuinte, onde temos as opções de gerar o relatório dos débitos ou enviar por e-mail ao contribuinte.

Na aba Histórico teremos o detalhamento de todos os contatos e tentativas de contatos efetuados com o contribuinte.

Na aba Falha de envio teremos o detalhamento das tentativas de envio de e-mail automático através da régua.

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